Versand
Bearbeitungszeit der Bestellung:
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet (sofern die Produkte auf Lager sind).
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Lieferzeit:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Versanddienstleisters. So können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen und über den Lieferstatus auf dem Laufenden bleiben.
Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Versanddienstleisters. So können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen und über den Lieferstatus auf dem Laufenden bleiben.
Sollte das Paket verloren gehen oder Sie Ihre Bestellung nicht erhalten, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren.
Bei verlorenen Paketen können wir keine Rückerstattung anbieten, senden Ihnen aber gerne kostenlos einen Ersatz.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Warum bewegt sich meine Sendung nicht?
Die Lieferung kann sich aufgrund des hohen Sendungsaufkommens in der Ferienzeit, aufgrund von Wetterbedingungen oder lokalen Ereignissen verzögern. Kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung, falls der Versanddienstleister Ihr Paket verloren hat. -
Wird meine Bestellung in mehreren Paketen versendet?
Manchmal wird Ihre Bestellung in mehreren Paketen mit mehreren Sendungsverfolgungsnummern versendet (abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte). Aufgrund der separaten Sendungen können diese an verschiedenen Tagen bei Ihnen eintreffen. -
Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kann die Lieferadresse geändert werden. Kontaktieren Sie uns bitte, falls eine Korrektur der Adresse erforderlich ist.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns für Unterstützung – wir helfen Ihnen, das Paket dennoch zu erhalten.